обучение и персонал

Однако, с менеджерами по продаже мебели – не все так однозначно. Особенно, когда дело касается мебельных материалов и технологий. Сложнее всего дается менеджерам аббревиатура. Если расшифровать и запомнить термин ДСП может уже подавляющее большинство менеджеров мебельной отрасли, то с МДФ возникают определенные сложности.

Blum и Hettich на кухне Какая фурнитура лучше и какую именно фурнитуру необходимо устанавливать в каждом конкретном случае? Это вопросы, которые волнуют не только мебельщиков, но и покупателей в разных

Сегодняшняя ситуация еще хуже. Современный продавец НЕ ХОЧЕТ получать знания. Ему это не нужно. У продавца отсутствую основные «рефлексы»: стремление зарабатывать больше, повышение профессионального уровня, желание сделать карьеру.

Но, если разобрать этот пример с точки зрения техники продаж, картина будет несколько иная. Покупатель четко знает, что ему нужно и сам говорит об этом продавцу. Уже хорошо. Не нужно «вытаскивать клещами» из клиента нужную информацию. Он сам все расскажет.

Есть «прописные истины», которые многие мебельщики почему-то не замечают или игнорируют. Истина №1. Продавец – ключевая фигура мебельного бизнеса. Из всех сотрудников, работающих на фирме, продавец – единственный, кто приносит деньги. Все остальные их тратят. Вывод - продавец требует к себе особого отношения.